Saulės elektrinių aptarnavimo taisyklių VEESLA klientų aprašymas

1. Diagnostikos ir atvykimo mokestis negarantinio gedimo atveju

Jeigu įrangos patikros metu nustatoma, kad gedimas nėra priskirtinas garantiniam, taikomas šis mokestis:

• 150 Eur + PVM dydžio atvykimo ir diagnostikos mokestis.
  Šis mokestis apima:
  • atvykimą į objektą,
  • iki 3 valandų diagnostikos, konsultacijų bei momentiškai atliekamų gedimų šalinimo darbų.

Į nurodytą kainą neįskaičiuojamos gedimų šalinimui reikalingos detalės ar medžiagos.

Jeigu diagnostikai ar darbams reikalingas laikas viršija 3 valandas, papildomai taikomas 50 Eur + PVM už valandą tarifas, priklausomai nuo faktinio poreikio.
Tokio pobūdžio praktika atitinka rinkoje taikomus energetikos įrenginių eksploatacijos techninės priežiūros principus, kuriuose numatyta, kad techninė priežiūra ir gedimų lokalizavimas atliekami kvalifikuotų subjektų, o paslaugų apimtis ir įkainiai priklauso nuo faktinių darbų masto. 

2. Garantinio gedimo atvejis

Jeigu patikros metu nustatoma, kad gedimas yra garantinis, aukščiau nurodytas atvykimo ir diagnostikos mokestis klientui netaikomas.

Ši nuostata atitinka bendrąją rinkos praktiką, pagal kurią gamintojų ir montuotojų suteikiamos garantijos dengia tik įrangos ar gamybos defektus, bet neapima montavimo klaidų, aplinkos pažeidimų ar kitų išorinių veiksnių.

3. Atsiskaitymo tvarka

Atsiskaityti už suteiktas paslaugas galima:

• bankiniu pavedimu,
• grynaisiais pinigais.

4. Papildoma informacija apie įprastą garantijų taikymą rinkoje

Remiantis konkurentų praktika ir viešai skelbiamomis garantinių sąlygų apžvalgomis:

4.1. Tipiniai negarantiniai atvejai

Į negarantinius gedimus įprastai priskiriami šie atvejai:

• mechaniniai pažeidimai (pavyzdžiui, dėl stichinių reiškinių ar fizinio poveikio),
• netinkamo montavimo pasekmės, jeigu montavimą atliko trečiosios šalys,
• natūralus įrangos nusidėvėjimas,
• aplinkos veiksnių sukelti pažeidimai, įskaitant koroziją ar taršos poveikį.
  Šie kriterijai plačiai taikomi saulės modulių gamintojų garantinėse sąlygose. 

4.2. Įprasti garantiniai terminai rinkoje

• Saulės moduliams dažniausiai suteikiama 10–12 metų produkto garantija ir 25–30 metų našumo garantija.
• Inverteriams įprastas 5–10 metų garantinis laikotarpis, kartais su galimybe jį pratęsti.
• Montavimo darbams dažniausiai taikomos 2–5 metų garantijos.
• Konstrukcinių elementų garantijos paprastai siekia 10–15 metų.

4.3. Diagnostikos įkainių tendencijos konkurentų praktikoje

Nors dalis įmonių neskelbia viešų tarifų, pagal viešai prieinamas energetikos rangos ir paslaugų sritis, įprasti rinkos įkainiai yra:

• atvykimo ir diagnostikos paslaugos – 100–200+ Eur,
• papildomas darbo laikas – 40–70 Eur už valandą.

5. Informacija apie VEESLA Tech, UAB

VEESLA Tech, UAB yra įmonė, kuri specializuojasi saulės elektrinių ir energijos kaupimo sistemų techniniame aptarnavime. Ji teikia paslaugas tiek VEESLA klientams, tiek ir kitų rangovų įrengtoms sistemoms visoje Lietuvoje. Įmonė atlieka profesionalią diagnostiką, naudojant pažangią įrangą